时间：2025-01-23 14:00:36
AI打开后，显示“载入增效工具出错”；而且导入png格式不明，求问大佬，请问怎么办呢？
问题一：打开AI CC2015之后，显示“载入增效工具出错”，如下图，但是点击“确认”后，是可以打开AI的，不点“确认”打不开AI；
问题二：在AI打开后，新建文件，然后想导入PNG格式的图片，可是显示“导入png格式不明”，无论是把图片直接拖进去还是置入，都不行。
注：本来我打算直接卸载了AI重新安装的，可是显示“卸载失败”，下载安装了cleaner tool，但是它这个程序里面没有我要卸载的AI软件名称，控制面板也卸载不了。
